Politique de confidentialité

Protection des données

Dans cette déclaration de confidentialité, nous décrivons comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous :

(a) visiter notre site Web

(b) s’intéresser à notre logiciel de gestion immobilière (« Logiciel ») ou l’utiliser en tant que client,

Selon le traitement, nous agissons en tant que responsable du traitement ou sous-traitant (section 1).

détails du contact
emonitor SA
Kesslerstraße 5
9000 Saint-Gall
datenschutz@emonitor.ch

1. Quelles données personnelles traitons-nous, à quelles fins et sur quelle base ?

1.1 Lorsque vous visitez notre site web

Lorsque vous visitez notre site web, le serveur enregistre automatiquement des informations techniques générales sur la visite. Ces données comprennent par exemple l’adresse IP et le système d’exploitation de votre appareil, le type de navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site web, la date et l’heure de l’accès et le site web à partir duquel vous nous visitez.

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour assurer la fonctionnalité de notre site web et le rendre plus convivial, pour évaluer l’utilisation de notre site web, pour collecter des informations afin d’améliorer notre offre, ainsi qu’à des fins de marketing.

Dans la mesure où les cookies ne sont pas nécessaires à la fonctionnalité de notre site web, nous vous demandons votre consentement pour leur utilisation.

1.1.2 Possibilité de contact via le site internet

Si vous prenez contact avec le responsable du traitement par courrier électronique ou via un formulaire de contact, ou si vous téléchargez un fichier, les données à caractère personnel transmises par la personne concernée sont automatiquement enregistrées. De telles données à caractère personnel transmises sur une base volontaire par une personne concernée au responsable du traitement sont enregistrées à des fins de traitement ou de prise de contact avec la personne concernée. Ces données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

1.1.3 Lettre d’information (Newsletter)

Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information, vous acceptez que nous utilisions les données que vous nous avez communiquées, telles que votre adresse électronique ainsi que toutes les données que vous avez volontairement saisies dans votre profil d’utilisateur, afin de vous envoyer la lettre d’information. Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement avec effet pour l’avenir en vous désabonnant de la newsletter.

1.1.4 Hubspot

Sur ce site web, nous utilisons le service HubSpot à différentes fins. HubSpot est une entreprise de logiciels basée aux États-Unis avec une filiale en Irlande. Contact : HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, téléphone : +353 1 5187500.

Hubspot est une solution logicielle intégrée qui nous permet de couvrir différents aspects de notre marketing en ligne. Il s’agit entre autres d’email de marketing, publication et rapports sur les réseaux sociaux, rapports, gestion des contacts (par ex. segmentation des utilisateurs & CRM), pages d’accueille et formulaires de contact.

Notre service d’inscription permet aux visiteurs de notre site web d’en savoir plus sur notre entreprise, de télécharger du contenu et de fournir leurs coordonnées ainsi que d’autres informations démographiques. Ces informations, ainsi que le contenu de notre site, sont stockés sur les serveurs de notre partenaire logiciel HubSpot. Nous pouvons les utiliser pour entrer en contact avec les visiteurs de notre site et pour déterminer quels services de notre entreprise les intéressent. Toutes les informations que nous collectons sont soumises à la présente politique de confidentialité. Nous utilisons toutes les informations collectées uniquement pour optimiser nos efforts de marketing.

Vous trouverez plus d’informations sur la politique de confidentialité de Hubspot ici : https://legal.hubspot.com/privacy-policy

1.1.5 Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre navigateur web et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web (voir ci-dessus Cookies). Les informations générées par les cookies (type/version de navigateur, système d’exploitation utilisé, URL de référence du site web précédemment visité, adresse IP, heure de la demande de serveur) concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En cas d’activation de l’anonymisation de l’IP sur notre site web, votre adresse IP sera toutefois abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace Économique Européen (EEE).

Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est raccourcie. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. En utilisant ce site web, vous acceptez que les données collectées à votre sujet par Google soient traitées de la manière et aux fins décrites ci-dessus. Vous trouverez de plus amples informations sur le service d’analyse web utilisé sur le site web de Google Analytics. Vous trouverez des instructions sur la manière d’empêcher le traitement de vos données par le service d’analyse web à l’adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

1.1.6 Google Ads

Nous utilisons Google Ads, un service de publicité sur Internet qui permet aux annonceurs de diffuser des annonces à la fois dans les résultats du moteur de recherche Google et dans le réseau publicitaire Google. Google Ads permet à un annonceur de définir à l’avance certains mots-clés au moyen desquels une annonce s’affiche dans les résultats du moteur de recherche de Google exclusivement lorsque l’utilisateur consulte avec le moteur de recherche un résultat de recherche pertinent par rapport aux mots-clés. Dans le réseau publicitaire de Google, les annonces sont diffusées sur des pages Internet pertinentes en termes de thèmes au moyen d’un algorithme automatique et en tenant compte des mots-clés définis au préalable.

L’exploitant des services de Google Ads est Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. L’objectif de Google Ads est la promotion de notre site Internet par l’insertion de publicité ciblée par centres d’intérêt sur les sites Internet d’entreprises tierces et dans les résultats du moteur de recherche Google, ainsi que par l’insertion de publicité tierce sur notre site Internet. Si une personne concernée accède à notre site Internet via une annonce Google, un cookie de conversion est déposé par Google sur le système informatique de la personne concernée. Pour plus d’informations et pour connaître les règles de protection des données de Google, veuillez consulter le site Internet de Google.

peuvent être consultés sur le site https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

1.1.7 Google Remarketing

Sur ce site Internet, nous avons intégré des services de Google Remarketing. Google Remarketing est une fonction de Google Ads qui permet à une entreprise de faire apparaître de la publicité auprès des internautes qui se sont déjà rendus sur le site Internet de l’entreprise. La condition préalable est l’activation de ce que l’on appelle les signaux Google dans Google Analytics. L’intégration de Google Remarketing permet donc à une entreprise de créer des publicités adaptées à l’utilisateur et donc d’afficher des annonces publicitaires pertinentes pour l’internaute.

La société d’exploitation des services de Google Remarketing est Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

L’objectif de Google Remarketing est d’afficher des publicités en fonction des centres d’intérêt. Google Remarketing nous permet d’afficher des annonces publicitaires via le réseau publicitaire de Google ou de les faire apparaître sur d’autres pages Internet, qui sont adaptées aux besoins et aux intérêts individuels des internautes. Plus d’informations et les règles applicables

Les règles de confidentialité de Google peuvent être consultées à l’adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

1.1.8 LinkedIn

Nous utilisons l’outil de reciblage ainsi que le suivi des conversions de LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). À cette fin, notre site web intègre le LinkedIn Insight Tag, qui permet à LinkedIn de collecter des données statistiques sur votre visite et l’utilisation de notre site web et de nous fournir sur cette base des statistiques agrégées correspondantes. En outre, ce service sert à pouvoir vous afficher des offres et des recommandations pertinentes et spécifiques à vos intérêts après que vous vous soyez renseigné sur le site web au sujet de certains services, informations et offres. Les données à cet égard sont enregistrées dans un cookie.

Pour plus d’informations et pour consulter la politique de confidentialité de Linkedin, rendez-vous sur https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy.

1.1.9 Méta : Facebook / Instagram Ads

Le service « Facebook Custom Audiences » est utilisé sur ce site web. Pour ce service, des pixels Facebook sont utilisés. Ces services sont exploités par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ireland. Facebook Custom Audiences nous permet de cibler l’utilisateur avec des publicités basées sur ses intérêts sur le réseau social – Facebook. Pour ce faire, nous avons implémenté la balise Facebook Remarketing sur notre site web. Ce tag établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook lors d’une visite sur le site. Facebook reçoit ainsi des informations sur les pages que vous avez visitées chez nous. Facebook procède alors à une comparaison avec votre compte d’utilisateur Facebook. Lors de votre prochaine visite sur Facebook, des annonces publicitaires personnalisées et basées sur vos intérêts (Facebook-Ads) vous seront présentées. De plus, Custom Audiences est utilisé pour la personnalisation et l’optimisation du site web.

Pour plus d’informations et pour consulter la politique de confidentialité de Linkedin, rendez-vous sur https://www.facebook.com/privacy/policy/.

1.2 Si vous êtes intéressé par notre logiciel ou si vous l’utilisez en tant que client

Si vous êtes intéressé par nos solutions logicielles ou si vous les utilisez en tant que client, nous traitons les catégories suivantes de vos données personnelles :

(d) les coordonnées,

(e) les données de communication (courriels, journaux téléphoniques, etc.),

(f) les détails de facturation et de paiement,

(g) connexion et autres données d’utilisateur,

(h) données techniques.

Nous traitons ces données personnelles aux fins suivantes :

(i) conclure et exécuter le contrat d’utilisation de notre logiciel et faire valoir les droits qui en découlent,

(j) sur la base de nos intérêts légitimes à communiquer avec vous (également en dehors de la préparation ou de la conclusion d’un contrat), optimiser votre expérience utilisateur, améliorer et élargir nos offres, assurer la sécurité informatique et la protection des données et faire valoir des droits légaux ou pour défendre

(k) pour se conformer aux obligations légales.

En raison de notre intérêt à informer les personnes intéressées par nos offres sur les nouveaux développements, nous pouvons vous envoyer des informations marketing (par exemple via une newsletter). Vous avez la possibilité de refuser de recevoir ces informations à tout moment.

1.3 Si vous utilisez notre logiciel en tant que locataire ou acheteur potentiel

Si vous utilisez notre logiciel en tant que locataire ou acheteur potentiel, nous traitons les catégories suivantes de vos données personnelles :

(l) coordonnées et autres données personnelles pertinentes (par exemple, âge, état civil),

(m) Informations sur le ménage (nombre de personnes, etc.),

(n) des données sur les activités professionnelles et votre situation financière (y compris la solvabilité),

(o) objets de location/achat souhaités,

(p) références,

(q) Données de communication,

(r) d’autres informations que vous nous fournissez (motif du déménagement, type de dépôt de garantie, etc.).

Nous traitons ces données personnelles en tant que sous-traitant pour le compte et conformément aux instructions de notre client dont la propriété résidentielle vous intéresse. Les finalités du traitement sont déterminées par notre client en tant que responsable du traitement ; notre logiciel traite vos données personnelles aux fins suivantes :

(s) afin que notre client puisse évaluer les candidatures reçues, décider de l’attribution du ou des objets annoncés et, si nécessaire, conclure un contrat correspondant avec vous,

(t) sur la base d’intérêts légitimes pour améliorer l’expérience utilisateur et développer davantage le logiciel.

En outre, nous traitons vos données personnelles à des fins de modélisation et d’analyse non personnelles, par exemple pour développer des modèles de demande ou d’autres évaluations. Avant de les utiliser, nous prenons les mesures appropriées pour rendre vos données personnelles anonymes ou pour empêcher au mieux l’identification de votre personne. Les modèles et évaluations créés à partir de vos données ne seront publiés ou autrement transmis que s’il n’est plus possible de tirer des conclusions à votre sujet.

2. Dans quels cas et comment transmettons-nous vos données personnelles à des tiers ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles :

(u) aux prestataires de services informatiques et autres prestataires tiers dont nous utilisons les services aux fins décrites dans la présente déclaration de protection des données,

(v) si nécessaire pour se conformer aux obligations légales ou pour faire valoir ou défendre des intérêts légitimes tels que des réclamations légales,

(w) à des tiers à qui nous transférons ou fusionnons tout ou partie de nos activités.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Pour les transferts vers des pays hors de la Suisse, de l’UE et de l’EEE, nous utilisons des clauses contractuelles types, complétées par des mesures de sécurité supplémentaires si nécessaire et possible.

3. Sécurité des données

Nous protégeons vos données personnelles par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées contre toute manipulation, suppression, modification, accès, divulgation, utilisation ou perte involontaire, illégale ou non autorisée.

Les données personnelles dans nos logiciels sont notamment protégées par les mesures de sécurité suivantes :

(x) emplacement de la base de données Suisse,

(y) connexions cryptées,

(z) des serveurs sécurisés et certifiés,

(aa) surveillance du serveur,

(bb) des sauvegardes régulières,

(cc) restrictions d’accès pour les employés ayant besoin de savoir,

(dd) formation des employés.

4. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps et dans la mesure nécessaires aux fins décrites ou pour des raisons légales.

5. Quels droits avez-vous en relation avec vos données personnelles ?

Sous réserve des exigences de la loi applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

(ee) Droit à l’information sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet,

(ff) droit de rectification des données personnelles incorrectes,

(gg) droit à l’effacement de vos données personnelles (« droit à l’oubli »),

(hh) droit de limiter le traitement de vos données personnelles,

(ii) droit à la portabilité des données (transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers désigné par vous),

(jj) Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que des exceptions s’appliquent à ces droits. En particulier, nous pouvons être obligés de traiter ultérieurement vos données personnelles afin d’exécuter un contrat, de protéger nos propres intérêts légitimes tels que la défense de réclamations légales ou de respecter des obligations légales. Dans ces cas, nous pouvons ou devons donc rejeter certaines demandes ou n’y donner suite que dans une mesure limitée.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à datenschutz@emonitor.ch.

Dans les cas où nous agissons en tant que sous-traitant, nous transmettrons votre demande au responsable du traitement.

6. Liens vers d’autres sites

Notre site Web contient des liens vers des sites Web tiers qui ne sont ni exploités ni contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables de savoir si et comment ces tiers respectent les réglementations sur la protection des données.

7. Droit de réclamation

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de vous plaindre auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Veuillez nous contacter avant de déposer une plainte. De cette façon, nous pouvons essayer de résoudre votre problème directement. Le plus simple est de nous contacter par email à datenschutz@emonitor.ch.

Dans les cas où nous agissons en tant que sous-traitant, nous transmettrons votre demande au responsable du traitement.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les nouvelles versions entrent en vigueur pour vous dès que nous vous en avons informé par publication sur notre site Internet.

Saint-Gall, le 1er mars 2022