Protezione Dati

Politica sulla privacy

In questa informativa sulla privacy, descriviamo il modo in cui trattiamo i vostri dati personali quando:

(a) visitate il nostro sito web,

(b) c’è del interesse per la nostra soluzione (“Software”) per il management Immobiliare oppure se la usate come cliente,

(c) usate il nostro Software come potenziali inquilini o aquirenti.

A seconda del trattamento, agiamo in qualità di responsabile o incaricato del trattamento (sezione 1).

Contatti

emonitor AG
Kesslerstrasse 5 
9000 San Gallo
datenschutz@emonitor.ch

Quali dati personali vengono elaborati, per quali scopi e su quali basi?

1.1 Quando visita il nostro sito web: 

Quando visitate il nostro sito web, il server registra automaticamente delle informazioni tecniche generali. Questi dati comprendono l’indirizzo IP e il sistema operativo del vostro dispositivo, il tipo di browser che utilizzate per accedere al nostro sito web, la data e l’ora della vostra visita, il browser utilizzato per accedere al nostro sito web, la data e l’ora dell’accesso e il sito web dal quale ci state visitando.

Utilizziamo i cookie e altre tecnologie di tracciamento per garantire la funzionalità del nostro sito web e per renderlo più facile da usare, per analizzare l’utilizzo del nostro sito web, per raccogliere informazioni al fine di migliorare i nostri servizi e per ragioni di marketing.

Se i cookie non sono necessari per la funzionalità del nostro sito web, chiediamo il vostro consenso per il loro utilizzo.

1.1.2 Possibilità di contatto tramite il sito web:

Se contattate il titolare del trattamento via e-mail o tramite un modulo di contatto o scaricate un file, i dati personali trasmessi dall’interessato vengono memorizzati automaticamente. Tali dati trasmessi su base volontaria da una persona al responsabile del trattamento sono memorizzati a scopo di trattare o contattare l’interessato. Non vengono comunicati dati personali a terzi.

1.1.3 Newsletter:

Iscrivendosi alla nostra newsletter, l’utente acconsente all’utilizzo dei dati da voi forniti, come il vostro indirizzo e-mail e tutti i dati che avete inserito volontariamente nel vostro profilo utente, per l’invio della newsletter. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento e con effetto per il futuro, cancellando l’iscrizione alla newsletter.

1.1.4 Hubspot:

Su questo sito web utilizziamo il servizio HubSpot per vari obiettivi. HubSpot è una società di software statunitense con una filiale in Irlanda. Contatto: HubSpot, 2° piano 30 North Wall Quay, Dublino 1, Irlanda, Telefono: +353 1 5187500.

Hubspot è una soluzione software integrata che copre vari aspetti del nostro marketing online. Questi includono tra l’altro:

E-mail marketing, pubblicazione sui social media e reporting,

Gestione dei contatti (ad es. segmentazione degli utenti e CRM), landing page e moduli di contatto.

Il nostro servizio di iscrizione consente ai visitatori del nostro sito web di conoscere meglio la nostra azienda, di scaricare contenuti e condividere le loro informazioni di contatto così come le loro informazioni demografiche. Queste informazioni e il contenuto del nostro sito web vengono memorizzati sui server del nostro partner HubSpot. Le informazioni ricavate possono essere utilizzate da noi per contattare i visitatori del nostro sito web e per determinare quali servizi della nostra azienda sono di loro interesse. Tutte le informazioni raccolte sono soggette alla presente Politica sulla privacy. Utilizziamo tutte le informazioni raccolte esclusivamente per ottimizzare le nostre misure di marketing.

È possibile trovare ulteriori informazioni sulla politica di Hubspot in relazione alla privacy qui: https://legal.hubspot.com/privacy-policy 

1.1.5 Google Analytics:

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono memorizzati nel browser dell’utente e che consentono di analizzare l’utilizzo del sito web dell’utente (vedi sopra Cookies). Le informazioni generate dai cookie (tipo/versione del browser, sistema operativo utilizzato, URL di riferimento del sito web precedentemente visitato, indirizzo IP, ora della richiesta al server) sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente vengono solitamente trasmessi a un server di Google negli USA e lì memorizzati. In caso di attivazione dell’anonimizzazione dell’IP sul nostro sito web, il vostro indirizzo IP verrà trasmesso a un server Google

all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sull’Unione Europea.

Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasferito a un server di Google negli USA e lì abbreviato.  Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web per gli operatori del sito e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. Google trasmetterà queste informazioni anche a terzi, se ciò è richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per conto di Google. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non sarà unito ad altri dati di Google.

L’utente può impedire l’installazione dei cookie modificando le impostazioni del proprio browser. Utilizzando questo sito web, acconsentite al

trattamento dei vostri dati da parte di Google per le modalità e gli scopi sopra descritti. Per ulteriori informazioni sul servizio di analisi web utilizzato, si prega di visitare il sito web di Google Analytics. Istruzioni su come è possibile

impedire l’elaborazione dei vostri dati da parte del servizio di analisi web,

sono disponibili all’indirizzo http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de 

1.1.6 Google Ads:

Utilizziamo Google Ads, un servizio di pubblicità su Internet che permette agli inserzionisti di visualizzare annunci pubblicitari sia nei risultati del motore di ricerca di Google che nella rete pubblicitaria di Google. Google Ads consente a un inserzionista di predefinire determinate parole chiave che verranno utilizzate per visualizzare un annuncio nei risultati del motore di ricerca di Google solo se l’utente inserisce una ricerca pertinente alla parola chiave tramite il motore di ricerca. Nella rete pubblicitaria di Google, gli annunci vengono distribuiti attraverso un algoritmo automatico e in conformità con le parole chiave definite in precedenza. 

La società che gestisce i servizi di Google Ads è Google Inc. Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Lo scopo di Google Ads è quello di promuovere il nostro sito web attraverso la visualizzazione di pubblicità rilevanti per gli interessi sui siti web di aziende terze e nei risultati del motore di ricerca Google cosi come la visualizzazione di pubblicità di terzi sul nostro sito web. Se una persona interessata accede al nostro sito web tramite un annuncio di Google, Google memorizza un cosiddetto cookie di conversione sul sistema informatico della persona interessata. Ulteriori informazioni e le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di Google possono essere possono essere consultate all’indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ 

 1.1.7 Google Remarketing:

Su questo sito web abbiamo integrato i servizi di Google Remarketing. Google Remarketing è una funzione di Google Ads che consente a un’azienda di mostrare annunci pubblicitari agli utenti di Internet che hanno precedentemente visitato il sito web dell’azienda. Il presupposto è l’attivazione dei cosiddetti segnali di Google in Google Analytics. L’integrazione di Google Remarketing permette quindi a un’azienda di creare pubblicità legate all’utente e, di conseguenza, mostrare all’utente annunci pubblicitari rilevanti per i propri interessi.

La società che gestisce i servizi di Google Remarketing è Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. 

Lo scopo di Google Remarketing è la visualizzazione di annunci pubblicitari rilevanti per i propri interessi. Google Remarketing ci consente di visualizzare, attraverso la rete pubblicitaria di Google o su altri siti web, annunci pubblicitari adeguati alle esigenze e agli interessi individuali degli utenti. Ulteriori informazioni e le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di Google sono disponibili su https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ 

1.1.8 LinkedIn:

Utilizziamo lo strumento di retargeting e monitoraggio delle conversioni di LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda (“LinkedIn”). Per questo, sul nostro sito web è integrato il LinkedIn Insight Tag, che consente a LinkedIn di raccogliere dati statistici sulla visita e sull’utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti e di fornirci, su tale base, statistiche aggregate corrispondenti. Inoltre, il servizio serve a mostrarvi offerte e raccomandazioni pertinenti e specifiche per i vostri interessi dopo che vi siete informati su determinati servizi, informazioni e offerte sul sito web. Le informazioni rilevanti vengono memorizzate tramite un cookie. 

Ulteriori informazioni e le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di Linkedin sono disponibili all’indirizzo https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy 

1.1.9 Meta: Facebook/ Instagram Ads:

Su questo sito web viene utilizzato il servizio “Facebook Custom Audiences”. Per questo servizio viene utilizzato il Pixel di Facebook. Questi servizi sono gestiti da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino, D02, Irlanda. Facebook Custom Audiences ci permette di indirizzare l’utente con pubblicità basata sugli interessi sul social network Facebook. Per rendere questo possibile, abbiamo implementato il tag Facebook Remarketing sul nostro sito web. Questo tag stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook quando visitate il sito web. Facebook riceve così informazioni sulle pagine visitate sul nostro sito web. Facebook abbina poi queste informazioni al vostro account utente di Facebook. La prossima volta che visiterete Facebook, vi verranno mostrati annunci pubblicitari personalizzati e basati sui vostri interessi (Facebook Ads). Le Custom Audiences vengono utilizzate anche per personalizzare e ottimizzare il sito web.

Ulteriori informazioni e le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di Linkedin sono disponibili all’indirizzo https://www.facebook.com/privacy/policy/ 

1.2 Se siete interessati al nostro software o lo utilizzate come nostri clienti

Se siete interessati alle nostre soluzioni software o le utilizzate come nostri clienti, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

(d) dati di contatto

(e) dati di comunicazione (e-mail, note telefoniche, ecc.),

(f) dati di fatturazione e pagamento

(g) dati di accesso e altri dati dell’utente

(h) dati tecnici.

Trattiamo questi dati personali per le seguenti ragioni:

(i) per concludere, eseguire e far rispettare il contratto per l’utilizzo del nostro software,

(j) sulla base dei nostri interessi legittimi per comunicare con voi (anche al di fuori della preparazione o della conclusione di un contratto), per ottimizzare la vostra esperienza utente, per migliorare e ampliare le nostre offerte, per garantire la sicurezza informatica e la protezione dei dati e per far valere o difendere rivendicazioni legali,

(k) per rispettare gli obblighi di legge.

In base al nostro interesse a informare le persone interessate alle nostre offerte sui nuovi sviluppi, potremmo inviarvi informazioni di marketing (ad esempio tramite una newsletter). L’utente ha la possibilità di rinunciare a ricevere tali informazioni in qualsiasi momento.

1.3 Se utilizzate il nostro software come potenziali affittuari o acquirenti

Se utilizzate il nostro software come potenziali inquilini o acquirenti, gestiamo le seguenti categorie di dati personali:

(l) Dati di contatto e altri dati personali pertinenti (ad es. età, stato civile),

(m) Dati relativi al nucleo familiare (numero di persone, ecc.),

(n) dati sull’occupazione e sulla vostra situazione finanziaria (inclusa la solvibilità),

(o) oggetti desiderati da affittare/acquistare,

(p) referenze,

(q) dati di comunicazione,

(r) altri dati da voi forniti (motivo del cambio di residenza, tipo di deposito cauzionale, ecc.)

Trattiamo questi dati personali in qualità di incaricati del trattamento per conto e secondo le istruzioni del nostro cliente alla cui proprietà residenziale siete interessati. Le finalità del trattamento sono determinate dal nostro cliente in qualità di titolare del trattamento; il nostro software tratta i vostri dati personali per i seguenti scopi:

(s) in modo che il nostro cliente possa valutare le candidature ricevute, decidere l’assegnazione dell’oggetto o degli oggetti pubblicati e, se necessario, stipulare un contratto corrispondente con voi,

(t) per migliorare l’esperienza dell’utente e sviluppare ulteriormente il software.

Trattiamo i vostri dati personali anche per scopi di modellazione e analisi non personali, ad esempio per sviluppare modelli di domanda o altre valutazioni. Prima dell’utilizzo, adottiamo misure appropriate per anonimizzare i vostri dati personali o per impedire in altro modo la vostra identificazione nel miglior modo possibile. I modelli e le valutazioni creati a partire dai vostri dati vengono pubblicati o trasmessi in altro modo solo se non è più possibile trarre conclusioni su di voi.

2. In quali casi e in che modo trasmettiamo i vostri dati personali a terzi?

Possiamo condividere le vostre informazioni personali:

(u) ai fornitori di servizi IT e ad altri fornitori di servizi terzi di cui utilizziamo i servizi per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy,

(v) se necessario per adempiere a obblighi di legge o per far valere o difendere interessi legittimi, quali rivendicazioni legali,

(w) a terzi a cui trasferiamo la nostra attività o parti di essa o con cui ci fondiamo.

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi.

Per i trasferimenti verso paesi al di fuori della Svizzera, dell’UE e del SEE, utilizziamo clausole contrattuali standard, integrate da misure di sicurezza aggiuntive ove necessario e possibile.

3. Sicurezza dei dati

Proteggiamo i vostri dati personali con adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative contro la manipolazione, la cancellazione, l’alterazione, l’accesso, la divulgazione, l’uso o la perdita accidentali, illegali o non autorizzati.

I dati personali contenuti nel nostro software sono protetti in particolare dalle seguenti misure di sicurezza:

(x) ubicazione del database in Svizzera,

(y) connessioni criptate

(z) server sicuri e certificati,

(aa) monitoraggio del server,

(bb) backup regolari,

(cc) restrizioni di accesso ai dipendenti con necessità di sapere,

(dd) formazione del personale.

4. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo e nella misura in cui ciò è necessario per gli scopi descritti o per motivi legali.

5. Quali diritti avete in relazione ai vostri dati personali?

Nel rispetto dei requisiti della legge sulla protezione dei dati, l’utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

(ee) diritto di accesso ai dati personali che trattiamo sull’utente,

(ff) diritto di rettifica dei dati personali inesatti,

(gg) diritto alla cancellazione dei propri dati personali (“diritto all’oblio”),

(hh) diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali,

(ii) diritto alla portabilità dei dati (trasferimento dei Suoi dati personali a Lei o a un terzo da Lei designato),

(jj) diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali.

Si noti che a questi diritti si applicano delle eccezioni. In particolare, potremmo essere obbligati a trattare ulteriormente i vostri dati personali per eseguire un contratto, per tutelare i nostri interessi legittimi, ad esempio per difendere rivendicazioni legali, o per adempiere a obblighi di legge. In questi casi, possiamo o dobbiamo quindi rifiutare alcune richieste o soddisfarle solo in misura limitata.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci via e-mail all’indirizzo datenschutz@emonitor.ch.

Nei casi in cui agiamo in qualità di incaricati del trattamento, inoltreremo la vostra richiesta al responsabile del trattamento.

6. Link ad altri siti web

Il nostro sito web rimanda a siti web di terzi che non sono gestiti o controllati da noi. Non siamo responsabili della conformità di queste terze parti alle leggi sulla protezione dei dati.

7. Diritto di ricorso

Se non siete soddisfatti del modo in cui trattiamo i vostri dati personali, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente.

Vi preghiamo di contattarci prima di presentare un reclamo. In questo modo potremo cercare di risolvere direttamente il vostro problema. Il modo più semplice è contattarci via e-mail all’indirizzo datenschutz@emonitor.ch

Nei casi in cui agiamo in qualità di incaricati del trattamento, inoltreremo il vostro reclamo al responsabile del trattamento.

8. Modifica della presente informativa sulla privacy

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le nuove versioni entreranno in vigore nei vostri confronti non appena ne avremo dato comunicazione tramite pubblicazione sul nostro sito web.

San Gallo, 01.03.2022